2020-10-22
淘宝天猫电商客服
2K/月
龙岩美食六哥电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门电商部门
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点龙岩市新罗区商务板块(龙岩市/新罗区)
联系方式
联系人:蓝  ( 联系我时,请说是在龙岩KK人才网上看到的 )
联系电话:183****1868
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简历处理率
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10-05 01:40
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职位描述
1.熟悉公司产品知识特点。
2.对销售,物流,售后服务整个流程明确掌握。
3.解答顾客提问,关于商品,售后,快递,价格,网站活动,支付方式等疑问。
4.引导顾客进行购买,促成交易。
5.熟悉平台操作规则,根据活动修改运费,价格等。
6.处理交易中的纠纷,了解客户的实际需求。
7.解决各种售后问题,并对出现的售后问题进行总结归纳。
8.跟进回访,做好回访工作。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。