2021-10-14
客服专员
3K-5K/月
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全勤奖
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基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
性别要求 不限
工作地点福建省龙岩市新罗区新旗排路153号308室
联系方式
联系人:菱子  ( 联系我时,请说是在龙岩KK人才网上看到的 ) 点击这里给我发消息
联系电话:133****1591
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简历处理率
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11-08 08:52
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职位描述
工作内容:
1.熟悉电商平台的客服规则,能有效解决客户需求问题,态度诚恳待人真诚。
2.能全力维护公司利益并协调客户关系,快捷有效的完成岗位任务。
3.认同公司企业文化并能够理解正常的工作时间调整。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,如:客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。
5. 收集整理用户对产品的反馈信息,并与其他部门进行及时协调
6.能够适应晚班(晚班在家上班)
售前早班9:00-18:00晚班15:00-24:00(18点后弹性可在家办公上班时间,线上有客服精灵,人工服务特殊需求回复解答)
任职要求:
中专以上学历,1年以上相关工作经验;电子商务专业应届毕业生亦可!转正公司缴纳医社保
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